Infrastructure Engineer
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Infrastructure Engineer
Asia - Singapore
Ingénierie Industrielle et Life-Science
CDI
6/25/2024
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Vos responsabilités
Job Description:
- Contribute to IT projects for Antaes clients
- Provide Service Operations support to internal and external customers in accordance with the terms of the customer contract and Service Level Agreements (SLAs)
- Ensure the correct functioning and maintenance of all internal and external systems and products serviced by Service Operations
- When required, act as the customer SPOC and co-ordinate the scheduling of intervention with Customer's, internal resolver groups, and the Service Desk ensuring the highest level of customer services and communications are maintained to resolve the fault and incident within the prescribed SLA.
- Carry out incident and problem management support to the highest standards and co-ordinate the resolution with the appropriate resolver groups
- Ensure shortest restoral times possible, initiating the timely escalations to specialized resolver groups inside and outside Client’s office, according to the customer contracts, SLAs and monitoring requirements
- Manage the replacement of faulty equipment through the use of spares, and ensuring the timely replenishment the spare according to prescribed availability and sparing policy.
- To ensure the Service Operations team adheres to the highest working standards for all incidents and problems by providing guidance, support and direct management.
- Proactively detect problems related to service and infrastructure operations and delivery services, conduct diagnostics and provide service request ownership to ensure resolution of customer problems
- Support the senior team members in the management, reporting, and co-ordination of day-day tasks
- Adhere to installation guidelines and industry best practices to deliver quality service and infrastructure operations
- Use the appropriate tools and equipment to perform the installation, intervention, and repairs in accordance with Service Operations and Delivery guidelines and instructions were provided
- Report and escalate to the next level those problems which cannot be fixed
- Carry out preventive and proactive maintenance of equipment and monitoring of systems and services in accordance with agreed schedules and customer expectations
- Perform Change Management, Configurations, Design and Implementation of the supported Product & Systems
- Manage local suppliers in the provision of services for the Client’s operations centres and report on services provided to management.
- Conducts the analysis, definition, documentation and testing of application & systems enhancements
- To provide onsite support to Users during the cutover of the services
- Continuously identify and document lessons learnt, known errors and operational knowledge for improved services
- When/where required, be contactable for escalations and support, on and on-call standby basis during out of office hours.
- Contribute to the promotion of Antaes services on top of assistance provided to clients
Votre profil
Job Requirements:
- Diploma/Bachelor Degree in Computer Science, Electronic Engineering or equivalent
- 3 years experience with :
- - Operating System: RHEL 6/7, RHEL HA ,Windows Data center 2016 with clustering
- - Hardware: HP DL360 Gen 9, DELL R430XD, DELL R730XD / equivalent
- - Virtualization: ESXi, VMWare vsphere 6, VMware vCentre, VMware SRM Standard
- - MQ: MQ v8, MQ IPT, MQ Clustering, IBM License Manager
- - Web: Apache Web Server, Apache Tomcat Application Server
- - Monitoring tools: NagiosXI, NagiosLog, eG Monitoring suite
- - Firewall: Palo Alto 850 & PA-5220 (equivalent), Checkpoint Firewall (equivalent)
- - Load Balancer: F5 BIG-IP LTM i2600
- - Vulnerability Manager( IBM Qradar All-in-one console, Event collector), Waterfall MQ Agent (Waterfall for IBM Websphere MQ)
- - Other Technologies: RedHat Satellite/ Spacewalk, DHCP, TFTP, Mail, Squid (WEB Proxy),NFS, Active Directory,DNS,NTP,Yum repo, IPA, SysLog servers
- Unix / Linux Certification
- VMWare Certification
- ITIL Foundation v3 Certification
À propos d'Antaes
Créée en 2007, Antaes est une société suisse de conseil en management et technologie classée dans le top 15 des sociétés de conseil en Suisse. Nous comptons plus de 300 ingénieurs expérimentés qui partagent notre passion.
Présents en Suisse, à Singapour, à Hong-Kong et en France, nous accompagnons nos clients suisses, et internationaux en intervenant dans les domaines suivants :
- Conseil en organisation et transformation
- Ingénierie Industrielle
- Management des systèmes d'Information
En rejoignant nos équipes vous découvrirez :
- Une équipe dynamique dans un esprit start-up
- Un accompagnement humain et un suivi de l’évolution de votre carrière
- Des challenges pour contribuer au développement de votre réseau
- Des événements : team building, meet-up, workshop, Winter Event …
-
Une entreprise certifiée @HappyAtWork et ayant une politique RSE engagée (médaille d’or Ecovadis2023)
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Nos autres offres
Chargé de Projet Méthodes – Maintenance à l’Investissement
Lieu : Genève, Suisse
Date de début : Janvier 2026
Occupation du poste : 100%, sur site
Dans le cadre du développement de nos activités industrielles, nous recherchons un consultant Chargé de Projet Méthodes pour accompagner la maintenance dans la mise en œuvre des projets d’investissement.
Votre rôle consistera à représenter la maintenance au sein des projets, à préparer l’intégration des nouveaux équipements, et à garantir leur maintenabilité tout au long de leur cycle de vie.
La mission :
- Participer aux projets d’acquisition d’équipements et suivre leur avancement.
- Piloter les retours d’expérience (RETEX) et le recueil des besoins internes.
- Assurer la coordination des équipes et des partenaires impliqués.
- Garantir le respect des prescriptions techniques et des plannings.
- Élaborer et suivre les indicateurs de performance des projets.
- Préparer la maintenance des nouveaux équipements (pièces de rechange, documentation, plans de maintenance, formation).
- Réaliser les bilans de maintenance et logistique en cours et en fin de projet.
Chef de Projet – Hôpitaux - temps partiel
Lieu : Genève, Suisse
Date de début : Novembre 2025
Occupation du poste : 60% pendant 1 an
Nous recherchons un consultant Chef de Projet / PMO à temps partiel pour gérer un portefeuille de projet dans une division médicale de notre client hospitalier.
La mission :
1. Gestion du portefeuille de projets du département
- Élaboration et mise à jour des tableaux de bord de suivi et de reporting.
- Instruction des annonces de projets et préparation des éléments nécessaires à la décision du comité départemental.
- Utilisation du logiciel PPM One2Team pour le suivi et la coordination des projets.
- Élaboration d’une feuille de route départementale en cohérence avec la stratégie institutionnelle du client.
2. Pilotage de projets
- Assurer la chefferie de deux projets, incluant la planification, la gestion des risques, la coordination des acteurs et la tenue de la documentation.
- Participation et reporting aux comités de pilotage.
- Projets concernés : rénovation et aménagement de bâtiments.
3. Appui méthodologique aux projets du département et des services
- Fournir un soutien méthodologique à la conduite de projets prioritaires, notamment : mise en place de système, développement du nouveau concept et déménagement d'une unité, extension et sécurisation d'une unité, rénovation de plusieurs unités.
Chef de Projet Amélioration Continue - Industriel F/H
Nous recrutons en CDI un Chef de Projet Amélioration Continue - Industriel F/H afin de rejoindre notre pôle d'expertise industrielle dans le cadre d'un projet de grande envergure et longue durée, d'extension des activités de notre partenaire.
En tant que Chef de Projet Amélioration Continue - Industriel F/H, vos missions seront :
- Déployer le processus d’amélioration continue sur l’ensemble des secteurs et assurer la coordination globale de la démarche.
- Définir les rôles et responsabilités des acteurs à chaque étape du processus.
- Concevoir et animer une routine de séances efficace, alignée avec les objectifs de la démarche.
- Mettre en place un dispositif de coaching pour garantir le bon déroulement et la pérennité du processus.
- Contribuer à la réalisation et à l’évolution des audits, tout en définissant des indicateurs de performance pertinents.
- Structurer et formaliser la démarche à travers des reportings réguliers et des présentations à la Direction.
- Développer les compétences des parties prenantes (exploitation, industrialisation, fonctions support) et accompagner la conduite du changement.
Ingénieur Méthodes Industrialisation Produit Horlogerie F/H
Nous recrutons en CDI un Ingénieur Méthodes Industrialisation Produit Horlogerie F/H afin de rejoindre notre pôle d'Expertise Industrielle dans le cadre d'un projet de grande envergure et longue durée, d'extension des activités de notre partenaire situé à Genève.
En tant que Ingénieur Méthodes Industrialisation Produit Horlogerie F/H, vos missions seront :
- Assurer la prise en charge des problématiques techniques sur plusieurs secteurs de production.
- Analyser et cadrer les demandes, évaluer leurs impacts et coordonner la mise en œuvre des modifications avec les équipes métiers.
- Piloter le déploiement des changements en production, en assurant le suivi du planning et des livrables associés.
- Concevoir et déployer un tableau de bord de suivi centralisé pour l’ensemble des demandes.
- Organiser des points de reporting réguliers avec les équipes de Production et les métiers concernés.
- Animer des projets d’amélioration continue (PAC) en amont du flux de modifications.
- Suivre et contrôler les références à lancer en production dont les dossiers industriels sont incomplets.
Ingénieur Méthodes Céramique F/H
Nous recrutons en CDI un Ingénieur Méthodes Céramique F/H afin de rejoindre notre pôle d'expertise dans le cadre d'un projet de grande envergure et longue durée, d'extension des activités de notre partenaire.
En tant que Ingénieur Méthodes Céramique, vos missions seront :
- Mener des initiatives visant à améliorer de façon continue les processus de fabrication de composants céramiques.
- Fournir un soutien opérationnel en cas de déviations dans les processus existants, tels que la coloration, le traitement céramique, le traitement thermique et l'injection.
- Apporter une expertise technique lors des projets de développement de nouveaux produits et d'investissements.
- Participer à l'intégration de nouveaux équipements, tels que les presses à injection, les fours et les machines spéciales, en fournissant une expertise technique et en les mettant en service.
- Contribuer à l'industrialisation des nouvelles opérations dans le cadre des projets de nouveaux produits.
- Prendre part aux essais technologiques et aux initiatives d'innovation.
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Infrastructure Engineer
Asia - Singapore
Ingénierie Industrielle et Life-Science
CDI
Vos responsabilités
Job Description:
- Contribute to IT projects for Antaes clients
- Provide Service Operations support to internal and external customers in accordance with the terms of the customer contract and Service Level Agreements (SLAs)
- Ensure the correct functioning and maintenance of all internal and external systems and products serviced by Service Operations
- When required, act as the customer SPOC and co-ordinate the scheduling of intervention with Customer's, internal resolver groups, and the Service Desk ensuring the highest level of customer services and communications are maintained to resolve the fault and incident within the prescribed SLA.
- Carry out incident and problem management support to the highest standards and co-ordinate the resolution with the appropriate resolver groups
- Ensure shortest restoral times possible, initiating the timely escalations to specialized resolver groups inside and outside Client’s office, according to the customer contracts, SLAs and monitoring requirements
- Manage the replacement of faulty equipment through the use of spares, and ensuring the timely replenishment the spare according to prescribed availability and sparing policy.
- To ensure the Service Operations team adheres to the highest working standards for all incidents and problems by providing guidance, support and direct management.
- Proactively detect problems related to service and infrastructure operations and delivery services, conduct diagnostics and provide service request ownership to ensure resolution of customer problems
- Support the senior team members in the management, reporting, and co-ordination of day-day tasks
- Adhere to installation guidelines and industry best practices to deliver quality service and infrastructure operations
- Use the appropriate tools and equipment to perform the installation, intervention, and repairs in accordance with Service Operations and Delivery guidelines and instructions were provided
- Report and escalate to the next level those problems which cannot be fixed
- Carry out preventive and proactive maintenance of equipment and monitoring of systems and services in accordance with agreed schedules and customer expectations
- Perform Change Management, Configurations, Design and Implementation of the supported Product & Systems
- Manage local suppliers in the provision of services for the Client’s operations centres and report on services provided to management.
- Conducts the analysis, definition, documentation and testing of application & systems enhancements
- To provide onsite support to Users during the cutover of the services
- Continuously identify and document lessons learnt, known errors and operational knowledge for improved services
- When/where required, be contactable for escalations and support, on and on-call standby basis during out of office hours.
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Votre profil
Job Requirements:
- Diploma/Bachelor Degree in Computer Science, Electronic Engineering or equivalent
- 3 years experience with :
- - Operating System: RHEL 6/7, RHEL HA ,Windows Data center 2016 with clustering
- - Hardware: HP DL360 Gen 9, DELL R430XD, DELL R730XD / equivalent
- - Virtualization: ESXi, VMWare vsphere 6, VMware vCentre, VMware SRM Standard
- - MQ: MQ v8, MQ IPT, MQ Clustering, IBM License Manager
- - Web: Apache Web Server, Apache Tomcat Application Server
- - Monitoring tools: NagiosXI, NagiosLog, eG Monitoring suite
- - Firewall: Palo Alto 850 & PA-5220 (equivalent), Checkpoint Firewall (equivalent)
- - Load Balancer: F5 BIG-IP LTM i2600
- - Vulnerability Manager( IBM Qradar All-in-one console, Event collector), Waterfall MQ Agent (Waterfall for IBM Websphere MQ)
- - Other Technologies: RedHat Satellite/ Spacewalk, DHCP, TFTP, Mail, Squid (WEB Proxy),NFS, Active Directory,DNS,NTP,Yum repo, IPA, SysLog servers
- Unix / Linux Certification
- VMWare Certification
- ITIL Foundation v3 Certification
Our positions are open to people who have been recognized as disabled workers. T&S Group promotes diversity and equality in the workplace. All qualified M/F candidates are considered for employment on an equal basis.
À propos d'Antaes
Créée en 2007, Antaes est une société suisse de conseil en management et technologie classée dans le top 15 des sociétés de conseil en Suisse. Nous comptons plus de 300 ingénieurs expérimentés qui partagent notre passion.
Présents en Suisse, à Singapour, à Hong-Kong et en France, nous accompagnons nos clients suisses, et internationaux en intervenant dans les domaines suivants :
- Conseil en organisation et transformation
- Ingénierie Industrielle
- Management des systèmes d'Information
En rejoignant nos équipes vous découvrirez :
- Une équipe dynamique dans un esprit start-up
- Un accompagnement humain et un suivi de l’évolution de votre carrière
- Des challenges pour contribuer au développement de votre réseau
- Des événements : team building, meet-up, workshop, Winter Event …
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Une entreprise certifiée @HappyAtWork et ayant une politique RSE engagée (médaille d’or Ecovadis2023)
