Infrastructure Engineer

Infrastructure Engineer
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Infrastructure Engineer

Asia - Singapore
Ingénierie Industrielle et Life-Science
CDI
6/25/2024
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Vos responsabilités

Job Description:

  • Contribute to IT projects for Antaes clients
  • Provide Service Operations support to internal and external customers in accordance with the terms of the customer contract and Service Level Agreements (SLAs)
  • Ensure the correct functioning and maintenance of all internal and external systems and products serviced by Service Operations
  • When required, act as the customer SPOC and co-ordinate the scheduling of intervention with Customer's, internal resolver groups, and the Service Desk ensuring the highest level of customer services and communications are maintained to resolve the fault and incident within the prescribed SLA.
  • Carry out incident and problem management support to the highest standards and co-ordinate the resolution with the appropriate resolver groups
  • Ensure shortest restoral times possible, initiating the timely escalations to specialized resolver groups inside and outside Client’s office, according to the customer contracts, SLAs and monitoring requirements
  • Manage the replacement of faulty equipment through the use of spares, and ensuring the timely replenishment the spare according to prescribed availability and sparing policy.
  • To ensure the Service Operations team adheres to the highest working standards for all incidents and problems by providing guidance, support and direct management.
  • Proactively detect problems related to service and infrastructure operations and delivery services, conduct diagnostics and provide service request ownership to ensure resolution of customer problems
  • Support the senior team members in the management, reporting, and co-ordination of day-day tasks
  • Adhere to installation guidelines and industry best practices to deliver quality service and infrastructure operations
  • Use the appropriate tools and equipment to perform the installation, intervention, and repairs in accordance with Service Operations and Delivery guidelines and instructions were provided
  • Report and escalate to the next level those problems which cannot be fixed
  • Carry out preventive and proactive maintenance of equipment and monitoring of systems and services in accordance with agreed schedules and customer expectations
  • Perform Change Management, Configurations, Design and Implementation of the supported Product & Systems
  • Manage local suppliers in the provision of services for the Client’s operations centres and report on services provided to management.
  • Conducts the analysis, definition, documentation and testing of application & systems enhancements
  • To provide onsite support to Users during the cutover of the services
  • Continuously identify and document lessons learnt, known errors and operational knowledge for improved services
  • When/where required, be contactable for escalations and support, on and on-call standby basis during out of office hours.
  • Contribute to the promotion of Antaes services on top of assistance provided to clients

Job Description:

  • Contribute to IT projects for Antaes clients
  • Provide Service Operations support to internal and external customers in accordance with the terms of the customer contract and Service Level Agreements (SLAs)
  • Ensure the correct functioning and maintenance of all internal and external systems and products serviced by Service Operations
  • When required, act as the customer SPOC and co-ordinate the scheduling of intervention with Customer's, internal resolver groups, and the Service Desk ensuring the highest level of customer services and communications are maintained to resolve the fault and incident within the prescribed SLA.
  • Carry out incident and problem management support to the highest standards and co-ordinate the resolution with the appropriate resolver groups
  • Ensure shortest restoral times possible, initiating the timely escalations to specialized resolver groups inside and outside Client’s office, according to the customer contracts, SLAs and monitoring requirements
  • Manage the replacement of faulty equipment through the use of spares, and ensuring the timely replenishment the spare according to prescribed availability and sparing policy.
  • To ensure the Service Operations team adheres to the highest working standards for all incidents and problems by providing guidance, support and direct management.
  • Proactively detect problems related to service and infrastructure operations and delivery services, conduct diagnostics and provide service request ownership to ensure resolution of customer problems
  • Support the senior team members in the management, reporting, and co-ordination of day-day tasks
  • Adhere to installation guidelines and industry best practices to deliver quality service and infrastructure operations
  • Use the appropriate tools and equipment to perform the installation, intervention, and repairs in accordance with Service Operations and Delivery guidelines and instructions were provided
  • Report and escalate to the next level those problems which cannot be fixed
  • Carry out preventive and proactive maintenance of equipment and monitoring of systems and services in accordance with agreed schedules and customer expectations
  • Perform Change Management, Configurations, Design and Implementation of the supported Product & Systems
  • Manage local suppliers in the provision of services for the Client’s operations centres and report on services provided to management.
  • Conducts the analysis, definition, documentation and testing of application & systems enhancements
  • To provide onsite support to Users during the cutover of the services
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Votre profil

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Job Requirements:

  • Diploma/Bachelor Degree in Computer Science, Electronic Engineering or equivalent
  • 3 years experience with :
  • - Operating System: RHEL 6/7, RHEL HA ,Windows Data center 2016 with clustering
  • - Hardware: HP DL360 Gen 9, DELL R430XD, DELL R730XD / equivalent
  • - Virtualization: ESXi, VMWare vsphere 6, VMware vCentre, VMware SRM Standard
  • - MQ: MQ v8, MQ IPT, MQ Clustering, IBM License Manager
  • - Web: Apache Web Server, Apache Tomcat Application Server
  • - Monitoring tools: NagiosXI, NagiosLog, eG Monitoring suite
  • - Firewall: Palo Alto 850 & PA-5220 (equivalent), Checkpoint Firewall (equivalent)
  • - Load Balancer: F5 BIG-IP LTM i2600
  • - Vulnerability Manager( IBM Qradar All-in-one console, Event collector), Waterfall MQ Agent (Waterfall for IBM Websphere MQ)
  • - Other Technologies: RedHat Satellite/ Spacewalk, DHCP, TFTP, Mail, Squid (WEB Proxy),NFS, Active Directory,DNS,NTP,Yum repo, IPA, SysLog servers
  • Unix / Linux Certification
  • VMWare Certification
  • ITIL Foundation v3 Certification

À propos d'Antaes

Créée en 2007, Antaes est une société suisse de conseil en management et technologie classée dans le top 15 des sociétés de conseil en Suisse. Nous comptons plus de 300 ingénieurs expérimentés qui partagent notre passion.

 

Présents en Suisse, à Singapour, à Hong-Kong et en France, nous accompagnons nos clients suisses, et internationaux en intervenant dans les domaines suivants :

  • Conseil en organisation et transformation
  • Ingénierie Industrielle
  • Management des systèmes d'Information

 

En rejoignant nos équipes vous découvrirez :

  • Une équipe dynamique dans un esprit start-up
  • Un accompagnement humain et un suivi de l’évolution de votre carrière
  • Des challenges pour contribuer au développement de votre réseau
  • Des événements : team building, meet-up, workshop, Winter Event …
  • Une entreprise certifiée @HappyAtWork et ayant une politique RSE engagée (médaille d’or Ecovadis2023)

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Nos autres offres

Ingénieur Projet Salle Blanche

Suisse - Genève
CDI
Ingénierie Industrielle et Life-Science

Pour rejoindre nos équipes à Genève, nous recherchons un Ingénieur Projet en environnements propres pour assurer le rôle d’interlocuteur privilégié sur le flux MEF (mise en fond) et garantir la maîtrise des problématiques liées à la pollution en salles blanches.

 

Le projet :

  • Assurer le suivi, l’analyse et la résolution des problématiques de pollution rencontrées en salles propres.
  • Être garant des méthodologies, processus, audits et bonnes pratiques appliquées aux environnements propres, zones de stockage et transferts en amont des salles blanches.
  • Réaliser des audits, assurer du coaching et formuler des recommandations en matière de bonnes pratiques (manipulation, logistique, conditionnement).
  • Analyser les standards existants et garantir leur fiabilisation dans la durée.
  • Caractériser la propreté des pièces selon les besoins process.
  • Piloter les indicateurs de performance du flux MEF.
  • Être force de proposition pour améliorer la robustesse de la production face aux problématiques de pollution.

 

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Chef de Projet Performance Environnementale Industrielle F/H

Suisse - Genève
CDI
Ingénierie Industrielle et Life-Science

Nous recrutons en CDI un Chef de Projet Performance Environnementale Industrielle F/H afin de rejoindre notre pôle d'expertise dans le cadre d'un projet de grande envergure et longue durée, d'extension des activités de notre partenaire.

 

En tant que Chef de Projet Performance Environnementale Industrielle F/H, vos missions seront :

 

  • Piloter l’amélioration continue des cahiers des charges équipements ainsi que des prescriptions environnementales et énergétiques associées.
  • Définir les objectifs et orienter la stratégie des projets d’acquisition d’équipements industriels.
  • Intégrer, promouvoir et mobiliser les principes d’écoconception dans le développement des nouveaux équipements industriels.
  • Sur les projets prioritaires, conduire l’atteinte des objectifs environnementaux, de la rédaction du cahier des charges jusqu’à la qualification industrielle, en fédérant l’ensemble des parties prenantes.
  • Évaluer les concepts, valider les solutions techniques proposées et contribuer aux décisions clés des projets.
  • Organiser la capitalisation et la valorisation des données environnementales dans les systèmes informatiques dédiés.
  • Participer aux réseaux de compétences internes et aux groupes transversaux.
  • Assurer une communication proactive et adaptée auprès des différents interlocuteurs.
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Ingénieur Test & Développement Electronique Hardware/Software H/F

Suisse - Neuchâtel
CDI
Ingénierie Industrielle et Life-Science

Nous recrutons en contrat à durée déterminée (dans un premier temps) un Ingénieur Test & Développement Electronique Hardware/Software afin de rejoindre notre pôle d'expertise industrielle dans le cadre d'un projet de grande envergure, d'extension des activités de notre partenaire.

 

En tant que Ingénieur Test & Développement Electronique Hardware/Software, vos missions seront :

 

Analyse technique :

  • Analyser les spécifications électroniques fournies par les clients.
  • Traduire les spécifications en solutions techniques complètes Hardware-Software pour tester les paramètres définis.

 

Développement & intégration :

  • Développer les programmes de test en langage C++.
  • Transférer et développer ces programmes sur testeur D10.
  • Installer et débugger les programmes de test.

 

Conception électronique :

  • Lire, comprendre et valider les schémas électroniques.
  • Participer à leur conception si nécessaire.

 

Support & coordination :

  • Assurer un soutien technique à la production.
  • Former et accompagner le personnel de production (sur les nouveautés, les mises à jour, etc.).
  • Coordonner les activités techniques entre les clients et les fournisseurs.

 

Suivi & traçabilité :

  • Gérer les budgets, suivre les coûts et assurer les livraisons dans les délais.
  • Analyser les données de production pour optimiser les processus.
  • Assurer la traçabilité complète des activités menées.

 

Qualité & environnement de travail :

  • Maintenir l’ordre et la propreté sur la place de travail (salle blanche, équipements, etc.).
  • Participer activement à l’amélioration continue et aux processus qualité de l’entreprise.

 

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Développeur IHM - Secteur Industriel H/F

Suisse - Fribourg
CDI
Ingénierie Industrielle et Life-Science

Nous recrutons en CDI un Développeur IHM - Secteur Industriel H/F pour rejoindre notre pôle d'Expertise Industrielle, dans le cadre d'un projet de grande envergure et de longue durée d'extension des activités industrielles de notre partenaire.

 

En tant que Développeur IHM - Secteur Industriel H/F, vos missions seront :

 

  • Concevoir l’architecture réseau des équipements et leur intégration dans l’infrastructure du client ;
  • Développer, configurer et mettre en service les applications HMI, les outils de reporting et les systèmes de collecte de données pour les machines d’assemblage ;
  • Intervenir sur l’ensemble du cycle projet : étude, développement, mise en service, tests et rédaction de la documentation ;
  • Organiser, planifier et assurer le suivi des projets en coordination avec l’équipe et le chef de projet ;
  • Fournir un support technique et effectuer des interventions sur site chez les clients ;
  • Contribuer aux projets d’innovation en R&D, notamment en data analysis et machine learning.
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Ingénieur Automaticien F/H

Suisse - Fribourg
CDI
Ingénierie Industrielle et Life-Science

Nous recrutons en CDI un Ingénieur Automaticien F/H afin de rejoindre notre pôle d'expertise, dans le cadre d'un projet de grande envergure et de longue durée d'extension des activités industrielles de notre partenaire.

 

En tant que Ingénieur Automaticien F/H, vos missions seront :

 

  • Programmation de machines de précision.
  • Programmation de machines d'assemblage.
  • Participation aux différentes phases du projet, de l'étude à la documentation en passant par le développement, la mise en service et les tests.
  • Planification et suivi du déroulement du projet en collaboration avec les différentes parties prenantes et les chefs de projets.
  • Fourniture de support technique et participation aux déplacements chez les clients.
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Asia - Singapore
Ingénierie Industrielle et Life-Science
CDI

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  • Provide Service Operations support to internal and external customers in accordance with the terms of the customer contract and Service Level Agreements (SLAs)
  • Ensure the correct functioning and maintenance of all internal and external systems and products serviced by Service Operations
  • When required, act as the customer SPOC and co-ordinate the scheduling of intervention with Customer's, internal resolver groups, and the Service Desk ensuring the highest level of customer services and communications are maintained to resolve the fault and incident within the prescribed SLA.
  • Carry out incident and problem management support to the highest standards and co-ordinate the resolution with the appropriate resolver groups
  • Ensure shortest restoral times possible, initiating the timely escalations to specialized resolver groups inside and outside Client’s office, according to the customer contracts, SLAs and monitoring requirements
  • Manage the replacement of faulty equipment through the use of spares, and ensuring the timely replenishment the spare according to prescribed availability and sparing policy.
  • To ensure the Service Operations team adheres to the highest working standards for all incidents and problems by providing guidance, support and direct management.
  • Proactively detect problems related to service and infrastructure operations and delivery services, conduct diagnostics and provide service request ownership to ensure resolution of customer problems
  • Support the senior team members in the management, reporting, and co-ordination of day-day tasks
  • Adhere to installation guidelines and industry best practices to deliver quality service and infrastructure operations
  • Use the appropriate tools and equipment to perform the installation, intervention, and repairs in accordance with Service Operations and Delivery guidelines and instructions were provided
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  • Carry out preventive and proactive maintenance of equipment and monitoring of systems and services in accordance with agreed schedules and customer expectations
  • Perform Change Management, Configurations, Design and Implementation of the supported Product & Systems
  • Manage local suppliers in the provision of services for the Client’s operations centres and report on services provided to management.
  • Conducts the analysis, definition, documentation and testing of application & systems enhancements
  • To provide onsite support to Users during the cutover of the services
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  • Diploma/Bachelor Degree in Computer Science, Electronic Engineering or equivalent
  • 3 years experience with :
  • - Operating System: RHEL 6/7, RHEL HA ,Windows Data center 2016 with clustering
  • - Hardware: HP DL360 Gen 9, DELL R430XD, DELL R730XD / equivalent
  • - Virtualization: ESXi, VMWare vsphere 6, VMware vCentre, VMware SRM Standard
  • - MQ: MQ v8, MQ IPT, MQ Clustering, IBM License Manager
  • - Web: Apache Web Server, Apache Tomcat Application Server
  • - Monitoring tools: NagiosXI, NagiosLog, eG Monitoring suite
  • - Firewall: Palo Alto 850 & PA-5220 (equivalent), Checkpoint Firewall (equivalent)
  • - Load Balancer: F5 BIG-IP LTM i2600
  • - Vulnerability Manager( IBM Qradar All-in-one console, Event collector), Waterfall MQ Agent (Waterfall for IBM Websphere MQ)
  • - Other Technologies: RedHat Satellite/ Spacewalk, DHCP, TFTP, Mail, Squid (WEB Proxy),NFS, Active Directory,DNS,NTP,Yum repo, IPA, SysLog servers
  • Unix / Linux Certification
  • VMWare Certification
  • ITIL Foundation v3 Certification
Our positions are open to people who have been recognized as disabled workers. T&S Group promotes diversity and equality in the workplace. All qualified M/F candidates are considered for employment on an equal basis.

À propos d'Antaes

Créée en 2007, Antaes est une société suisse de conseil en management et technologie classée dans le top 15 des sociétés de conseil en Suisse. Nous comptons plus de 300 ingénieurs expérimentés qui partagent notre passion.

 

Présents en Suisse, à Singapour, à Hong-Kong et en France, nous accompagnons nos clients suisses, et internationaux en intervenant dans les domaines suivants :

  • Conseil en organisation et transformation
  • Ingénierie Industrielle
  • Management des systèmes d'Information

 

En rejoignant nos équipes vous découvrirez :

  • Une équipe dynamique dans un esprit start-up
  • Un accompagnement humain et un suivi de l’évolution de votre carrière
  • Des challenges pour contribuer au développement de votre réseau
  • Des événements : team building, meet-up, workshop, Winter Event …
  • Une entreprise certifiée @HappyAtWork et ayant une politique RSE engagée (médaille d’or Ecovadis2023)