Level 2 Support Analyst (International Cash Management)
Level 2 Support Analyst (International Cash Management)
Vos responsabilités
Job Responsibilities:
- Be a team member of L2 production support team located across Singapore and India to ensure 24 * 6 production support for the APAC region.
- Provide application production support for Cash Management and filtering and AML systems within Asia Pacific.
- Independently debug and propose resolution/work-around for complex production issues.
- Ensure root cause analysis is performed where necessary and manage resulting action items to completion.
- Coordinate across various teams to effectively manage production issues and maintenance activities.
- Ensure issues are reported, tracked, followed up and escalated timely.
- Resolve or coordinate the resolution of issues, through problem management process, with other internal teams and / or the vendor.
- Coordinate and follow up with Application teams to ensure permanent fix is prioritized, planned and delivered, through the problem management process.
- Communicate and provide status updates on issues to business users, management team and other stakeholders.
- Contribute to preventive system monitoring and alerting, where appropriate.
- Support change management process and application releases.
- Support Disaster Recovery Test and Business Continuity activities.
- Support IT Security activities e.g. health checks after security patches.
- Support end-of-day and end-of-month batch runs.
- Perform and coordinate regular maintenance activities.
- Document operational procedures, contribute to knowledge base and cross train other team members to build up functional and technical expertise for our CM applications.
- Analyze and challenge existing support processes to achieve continuous improvement.
Direct Responsibilities:
- Incidents resolution.
- Preventive maintenance.
- Pro-active actions / measures to limit corrective maintenance activities.
- Weekend/Holiday/Night support.
Votre profil
Job Requirements
Technical
- JAVA/J2EE
- Websphere/Tomcat/JBOSS
- ORACLE PL/SQL
- COBOL
- UNIX / LINUX /WINDOWS skills i.e. navigating, scripting etc
- TIBCO EMS/ TIBCO BW/ TIBCO ADMIN/ MFT / BC / IBM MQ
- ITSM tool: Service Now
- Sharepoint
- Database performance & SQL tuning experience is a plus
- Good technical troubleshooting and debugging skills.
Functional
- Strong understanding of payments, local clearing systems, H2H concept and applications, reporting.
- Strong understanding of stop list filtering, AML, social engineering etc.
- Working grasp of double posting accounting treatment.
- Understanding and experience in ITIL concepts.
- Possess good analytical skill and self-motivated
Behavioural
- Good team player with strong analytical, communication and interpersonal skills.
- Results and client oriented.
- Able to work independently with minimal supervision but with a keen sense to escalate timely and appropriately.
- Excellent people management and communication skills.
Qualifications
- University Degree in Computer Science or related disciplines.
- Good command of spoken and written English. Working command of spoken and written Mandarin is preferable. Working command of spoken Cantonese is an advantage.
Experience
- Strong experience in and preference for application production support.
- Strong technical background in web based applications support on JAVA/J2EE/TIBCO platform and/or COBOL platform.
- Extensive experience in supporting payments, local clearing applications and payment filtering and AML in APAC region.
Customer/Supplier Relations :
Internal:
- Customers
- Business lines e.g. TBA
- Middle Office e.g. PCMO
- Back Office e.g. GPCO
- Suppliers
- ICM IT teams e.g. Payment, CDL
- External
- Vendors of local cash management solutions e.g. FIS, Nucleus.
- Regulators i.e. HKICL, BCS, MAS.
À propos d'Antaes
Créée en 2007, Antaes est une société suisse de conseil en management et technologie classée dans le top 15 des sociétés de conseil en Suisse. Nous comptons plus de 300 ingénieurs expérimentés qui partagent notre passion.
Présents en Suisse, à Singapour, à Hong-Kong et en France, nous accompagnons nos clients suisses, et internationaux en intervenant dans les domaines suivants :
- Conseil en organisation et transformation
- Ingénierie Industrielle
- Management des systèmes d'Information
En rejoignant nos équipes vous découvrirez :
- Une équipe dynamique dans un esprit start-up
- Un accompagnement humain et un suivi de l’évolution de votre carrière
- Des challenges pour contribuer au développement de votre réseau
- Des événements : team building, meet-up, workshop, Winter Event …
-
Une entreprise certifiée @HappyAtWork et ayant une politique RSE engagée (médaille d’or Ecovadis2023)
Chef de projet – Tableaux électriquesJob title is “Chef de projet – Tableaux électriques”
Lieu : arc lémanique
Date de début : asap
Occupation du poste : 100%, sur site
Antaes recrute un Chef de projet – Tableaux électriques pour un de ses clients industriels.
Vos responsabilités :
En tant que Chef de projet spécialisé en construction de tableaux électriques, vous êtes responsable du bon déroulement des projets confiés au bureau technique ainsi que de l’élaboration des offres techniques.
- Développer les activités techniques liées aux ensembles et tableaux électriques ;
- Conseiller les clients en analysant leurs besoins, proposer des solutions techniques adaptées et identifier des variantes pertinentes ;
- Réaliser des études techniques dans votre domaine de compétence et rédiger les rapports associés ;
- Élaborer les cahiers des charges techniques pour les appels d’offres fournisseurs et formuler des recommandations ;
- Préparer et établir les offres pour des clients internes ou externes ;
- Piloter la phase d’exécution des projets : suivi technique, coordination des travaux, mise en service, réception et traitement des éventuels défauts ;
- Veiller au respect des normes légales, environnementales et de sécurité ;
- Assurer le suivi client après réalisation (service après-vente) ;
- Maintenir une veille technologique dans votre domaine d’expertise.
Chef de projet senior – HVAC et utilités industrielles
Lieu : Arc lémanique, Suisse
Date de début : TBD
Occupation du poste : 100%, sur site, 1 jour de télétravail
Dans le cadre de projets techniques industriels, nous recherchons un(e) chef(fe) de projet expérimenté(e) spécialisé(e) en utilités et HVAC afin de piloter des projets d’infrastructure et d’amélioration technique sur site.
La mission consiste à contribuer à la réalisation de projets CAPEX ainsi qu’à la résolution de problématiques techniques liées aux installations d’utilités et d’énergie.
Responsabilités principales :
- Réaliser des études techniques depuis la phase de conception jusqu’à l’exécution en respectant les exigences du cahier des charges et les standards du site.
- Piloter les lots utilités, énergie et HVAC dans le cadre de projets industriels (gestion de la sécurité, budget, planning, suivi de l’avancement et coordination technique).
- Rédiger les spécifications techniques pour les consultations fournisseurs et encadrer les études réalisées par des partenaires externes.
- Gérer les commandes et assurer le suivi des fournisseurs et prestataires.
- Superviser les travaux sur site en tant que responsable de travaux et garantir le bon déroulement des chantiers.
- Participer à la mise en service des installations (réglages, essais, protocoles de test).
- Apporter un support technique aux équipes opérationnelles en tant qu’expert du domaine.
- Contribuer à la définition de la stratégie énergétique et HVAC du site, notamment dans l’élaboration d’un plan directeur pluriannuel.
Exemples de sujets pouvant être traités dans le cadre de la mission :
- Revamping ou modernisation de chaudières (process et automatisation)
- Optimisation et récupération de condensats
- Gestion et modernisation des installations HVAC (gestion de l’obsolescence)
- Contribution à la construction d’un masterplan énergétique et HVAC du site
- Autres projets liés aux utilités industrielles et à l’efficacité énergétique
Ingénieur en électrotechnique
Lieu : Vaud, Suisse
Date de début : TBD
Occupation du poste : 100%, sur site
En tant qu’ingénieur en électrotechnique, vous mettez à profit votre expertise en génie électrique, avec une spécialisation dans les environnements industriels. Vous serez impliqué dans des projets majeurs de construction, de modernisation et d’extension d’installations électriques dédiées au pilotage des fluides et des procédés industriels.
Vos responsabilités :
- Piloter des lots « électricité » dans le cadre de projets industriels complexes multi-fluides (thermique, eau potable, eaux usées, hydrogène, gaz, géothermie, etc.)
- Définir, dimensionner et chiffrer des solutions techniques optimales répondant aux besoins des clients internes
- Assurer le bon déroulement des projets en garantissant le respect des coûts, des délais et de la qualité, avec un haut niveau d’autonomie
- Apporter une expertise technique dans la résolution de problématiques complexes et l’arbitrage de solutions
- Concevoir, ou superviser la conception, de systèmes et d’installations électriques
- Gérer les aspects administratifs des projets : animation de réunions, planification, reporting, rédaction de procédures
Chef de Projet Industrialisation Produit Horlogerie F/H
Nous recrutons en CDI un Chef de Projet Industrialisation Produit Horlogerie F/H afin de rejoindre notre pôle d'Expertise Industrielle dans le cadre d'un projet de grande envergure et longue durée, d'extension des activités de notre partenaire situé à Genève.
En tant que Chef de Projet Industrialisation Produit Horlogerie F/H, vos missions seront :
- Planifier et animer les revues de convergences techniques, incluant les plans, le contrôle et les capacités des processus.
- Élaborer et industrialiser les gammes et nomenclatures des nouveaux produits.
- Piloter le planning des activités et gérer la levée des risques.
- Fédérer les ressources impliquées.
- Piloter et mettre en œuvre les évolutions des produits et des processus, en adaptant la gouvernance des séries en cours de vie.
- Capitaliser sur les bonnes pratiques et contribuer à l’évolution des référentiels.
- Piloter la démarche de plans modèles en lien avec les capacités de l’outil industriel.
Technicien Métrologie Contrôle Industriel (H/F)
Nous recrutons en CDI un Technicien Métrologie Contrôle Industriel (H/F) afin de rejoindre notre pôle d'expertise industrielle, dans le cadre d'un projet de grande envergure et de longue durée d'extension des activités de notre partenaire.
En tant que Technicien Métrologie Contrôle Industriel (H/F), vos missions seront :
- Programmer les contrôles finaux des outillages sur des moyens de contrôle en Optique & Vision.
- Définir les séquences de contrôle optimales en termes de capacité, de précision et de temps pour les produits.
- Créer, tester et valider des programmes de contrôle, en tenant compte des plans de contrôle et des caractéristiques du produit.
- Assurer la capacité des opérations de contrôle.
- Gérer et mettre à jour les données de base relatives aux contrôles dans le système d'information.
Level 2 Support Analyst (International Cash Management)
Vos responsabilités
Job Responsibilities:
- Be a team member of L2 production support team located across Singapore and India to ensure 24 * 6 production support for the APAC region.
- Provide application production support for Cash Management and filtering and AML systems within Asia Pacific.
- Independently debug and propose resolution/work-around for complex production issues.
- Ensure root cause analysis is performed where necessary and manage resulting action items to completion.
- Coordinate across various teams to effectively manage production issues and maintenance activities.
- Ensure issues are reported, tracked, followed up and escalated timely.
- Resolve or coordinate the resolution of issues, through problem management process, with other internal teams and / or the vendor.
- Coordinate and follow up with Application teams to ensure permanent fix is prioritized, planned and delivered, through the problem management process.
- Communicate and provide status updates on issues to business users, management team and other stakeholders.
- Contribute to preventive system monitoring and alerting, where appropriate.
- Support change management process and application releases.
- Support Disaster Recovery Test and Business Continuity activities.
- Support IT Security activities e.g. health checks after security patches.
- Support end-of-day and end-of-month batch runs.
- Perform and coordinate regular maintenance activities.
- Document operational procedures, contribute to knowledge base and cross train other team members to build up functional and technical expertise for our CM applications.
- Analyze and challenge existing support processes to achieve continuous improvement.
Direct Responsibilities:
- Incidents resolution.
- Preventive maintenance.
- Pro-active actions / measures to limit corrective maintenance activities.
- Weekend/Holiday/Night support.
Votre profil
Job Requirements
Technical
- JAVA/J2EE
- Websphere/Tomcat/JBOSS
- ORACLE PL/SQL
- COBOL
- UNIX / LINUX /WINDOWS skills i.e. navigating, scripting etc
- TIBCO EMS/ TIBCO BW/ TIBCO ADMIN/ MFT / BC / IBM MQ
- ITSM tool: Service Now
- Sharepoint
- Database performance & SQL tuning experience is a plus
- Good technical troubleshooting and debugging skills.
Functional
- Strong understanding of payments, local clearing systems, H2H concept and applications, reporting.
- Strong understanding of stop list filtering, AML, social engineering etc.
- Working grasp of double posting accounting treatment.
- Understanding and experience in ITIL concepts.
- Possess good analytical skill and self-motivated
Behavioural
- Good team player with strong analytical, communication and interpersonal skills.
- Results and client oriented.
- Able to work independently with minimal supervision but with a keen sense to escalate timely and appropriately.
- Excellent people management and communication skills.
Qualifications
- University Degree in Computer Science or related disciplines.
- Good command of spoken and written English. Working command of spoken and written Mandarin is preferable. Working command of spoken Cantonese is an advantage.
Experience
- Strong experience in and preference for application production support.
- Strong technical background in web based applications support on JAVA/J2EE/TIBCO platform and/or COBOL platform.
- Extensive experience in supporting payments, local clearing applications and payment filtering and AML in APAC region.
Customer/Supplier Relations :
Internal:
- Customers
- Business lines e.g. TBA
- Middle Office e.g. PCMO
- Back Office e.g. GPCO
- Suppliers
- ICM IT teams e.g. Payment, CDL
- External
- Vendors of local cash management solutions e.g. FIS, Nucleus.
- Regulators i.e. HKICL, BCS, MAS.
À propos d'Antaes
Créée en 2007, Antaes est une société suisse de conseil en management et technologie classée dans le top 15 des sociétés de conseil en Suisse. Nous comptons plus de 300 ingénieurs expérimentés qui partagent notre passion.
Présents en Suisse, à Singapour, à Hong-Kong et en France, nous accompagnons nos clients suisses, et internationaux en intervenant dans les domaines suivants :
- Conseil en organisation et transformation
- Ingénierie Industrielle
- Management des systèmes d'Information
En rejoignant nos équipes vous découvrirez :
- Une équipe dynamique dans un esprit start-up
- Un accompagnement humain et un suivi de l’évolution de votre carrière
- Des challenges pour contribuer au développement de votre réseau
- Des événements : team building, meet-up, workshop, Winter Event …
-
Une entreprise certifiée @HappyAtWork et ayant une politique RSE engagée (médaille d’or Ecovadis2023)
